प्रश्नोत्तर
फार्मेसीहरूले HopMeds बारे सोध्ने प्रश्नहरू
HopMeds मा नेपाली फार्मेसी चलाउनेबारे सीधा जवाफ: इन्टरनेट र स्थानीय जडान, नेपाली भाषा र वि.सं. मिति, भ्याट, स्टक, उधारो खाता, अनुपालन, डाक्टर, तपाईंको डेटा र मूल्य। HopMeds ले जुन काम गर्दैन, त्यो पनि हामी स्पष्ट भन्छौं।
सुरुवात
HopMeds को खाता कसरी खोल्ने?
‘पहुँच अनुरोध’ थिच्नुहोस्, फार्मेसीको नाम, शाखा, दर्ता नम्बर र सम्पर्क विवरण भर्नुहोस्, अनि इमेलमा आएको कोड हाल्नुहोस्। दर्ता प्रमाणपत्र वा इजाजतपत्रको प्रतिलिपि पनि संलग्न गर्न सक्नुहुन्छ। खाता तुरुन्तै बन्दैन: HopMeds को एक जना कर्मचारीले हरेक आवेदन पहिले जाँच्छन्।
समीक्षामा के जाँचिन्छ, र स्वीकृत भएपछि के हुन्छ?
HopMeds मा बिरामी र नियन्त्रित औषधिका अभिलेख रहने भएकाले हरेक आवेदक साँच्चै फार्मेसी वा क्लिनिक हो भनी हामी पुष्टि गर्छौं, प्रायः इजाजतपत्र र सम्पर्क विवरण जाँचेर। स्वीकृत भएपछि आफ्नै पासवर्ड बनाउन एक पटक मात्र चल्ने लिङ्कसहितको इमेल आउँछ, त्यसपछि लगइन गर्न सक्नुहुन्छ।
निःशुल्क परीक्षण अवधि छ?
छ। स्वीकृत फार्मेसी Pro का सबै सुविधा, बढीमा ३ शाखा र महिनामा ३० लेबल स्क्यानसहितको परीक्षण अवधिबाट सुरु हुन्छ, र कार्ड चाहिँदैन। परीक्षण अवधिपछि पनि चलाउन Basic, Plus वा Pro मध्ये एउटा योजना रोजेर बैंक QR मार्फत भुक्तानी गर्नुहोस्।
सुरु गर्न तपाईंहरू सहयोग गर्नुहुन्छ?
गर्छौं। पहुँच अनुरोध गर्दा आफ्नो पसलबारे बताउनुहोस्, हामी हालको स्टक सूची सार्ने काम सहित पसल सुरु गराइदिन्छौं। +977-9768542410 मा फोन वा info@hopmeds.com मा इमेल गर्नुहोस्, नेपाली वा अङ्ग्रेजीमा।
पसल सञ्चालन
इन्टरनेट नभएको बेला (अफलाइन) HopMeds चल्छ?
pharmhops.com को होस्टेड सेवाका लागि इन्टरनेट चाहिन्छ; इन्टरनेटबिना बिल काट्न मिल्दैन। इन्टरनेट गएको बेला पनि पसल चलाउनैपर्ने हो भने हामी पसलकै कम्प्युटरमा छुट्टै स्थानीय जडान मिलाइदिन सक्छौं। कर्मचारीले पसलको नेटवर्कमा जोडिएका कम्प्युटर र फोनबाट यसलाई चलाउँछन्, र त्यो कम्प्युटर र नेटवर्क चालु रहुन्जेल यो चलिरहन्छ।
HopMeds कुन-कुन ब्राउजर र डिभाइसमा चल्छ?
आधुनिक डेस्कटप वा मोबाइल ब्राउजर: कम्प्युटर वा फोनमा Chrome, Edge, Firefox वा Safari को पछिल्लो संस्करण। केही इन्स्टल गर्नुपर्दैन: काउन्टरको कम्प्युटर, घरको ल्यापटप र मालिकको फोन, सबैमा उही HopMeds उही अभिलेखसहित खुल्छ।
HopMeds लाई फोनको होम स्क्रिनमा राख्न मिल्छ?
मिल्छ। फोनको ब्राउजरमा pharmhops.com/app खोल्नुहोस् र ब्राउजरको मेनुबाट Add to Home screen रोज्नुहोस्; Safari मा पहिले Share थिच्नुहोस्। त्यसपछि HopMeds आफ्नै आइकनबाट, ब्राउजरको बारबिना खुल्छ, र सधैं नयाँ संस्करणमै चल्छ।
एन्ड्रोइड एप छ?
अहिलेसम्म कुनै स्टोरमा सूचीकृत छैन। एन्ड्रोइडमा HopMeds ब्राउजरमै चल्छ; होम स्क्रिनमा राखेपछि यो एपजस्तै खुल्छ, पसलको कम्प्युटरकै लगइन र अभिलेखसहित।
HopMeds नेपालीमा चल्छ?
चल्छ। पूरै स्टाफ एप जुनसुकै बेला नेपाली र अङ्ग्रेजीबीच बदल्न सकिन्छ, र HMIS-शैलीका रिपोर्टमा नेपाली र अङ्ग्रेजी दुवै लेबल हुन्छन्। रसिद भने अङ्ग्रेजीमा छापिन्छ, मिति वि.सं. मा।
HopMeds मा नेपाली (वि.सं.) मिति चल्छ?
चल्छ। रसिदमा वि.सं. मिति देखिन्छ, बीजक नम्बर साउनबाट सुरु हुने नेपाली आर्थिक वर्षअनुसार चल्छ, र मासिक रिपोर्ट वि.सं. वा ई.सं. महिनाअनुसार निकाल्न सकिन्छ। IRD-शैलीको बिक्री रजिस्टरमा हरेक बिलको दुवै मिति हुन्छ।
बिलिङ र भ्याट
HopMeds ले १३% भ्याट कसरी हिसाब गर्छ?
औषधिमा पूर्वनिर्धारित रूपमा भ्याट छुट हुन्छ, र यो काउन्टरमा टाइप गरेर होइन, क्याटलगमा हरेक औषधिमै तोकिएको हुन्छ; करयोग्य सामानमा १३% भ्याट लाग्छ। फार्मेसी ९ अङ्कको PAN सहित भ्याटमा दर्ता भएमा मात्र भ्याट लाग्छ र कर बीजक जारी हुन्छ; नत्र बिल भ्याटबिना बन्छ।
HopMeds को कर बीजकमा के-के हुन्छ?
यो IRD ढाँचामा हुन्छ: शाखा र आर्थिक वर्षअनुसार क्रमिक नम्बर, खरिदकर्ताको PAN, करयोग्य र छुट रकम, र १३% भ्याट। मस्यौदा बिलको नम्बर हुँदैन; बिललाई अन्तिम रूप दिएपछि मात्र नम्बर लाग्छ, र रद्द गरिएको बिलले पनि आफ्नो नम्बर कायम राख्छ।
HopMeds IRD मा सूचीकृत छ?
छैन। HopMeds IRD को सूचीकृत बिलिङ सफ्टवेयरको सूचीमा छैन, र IRD लाई बीजक पठाउँदैन। यसले IRD ढाँचाका कर बीजक र IRD-शैलीको बिक्री रजिस्टर बनाउँछ, जसमा बीजक नम्बर, वि.सं. र ई.सं. मिति, खरिदकर्ता, करयोग्य, छुट र भ्याटका स्तम्भ हुन्छन्; यो तपाईं अहिले जस्तै आफ्नो भ्याट विवरण बुझाउन प्रयोग गर्नुहुन्छ।
रसिद प्रिन्टरमा रसिद छाप्न मिल्छ?
HopMeds ले हरेक रसिद ८० मिमि रसिद कागजको नापको PDF बनाउँछ, जुन कम्प्युटर वा फोनको सामान्य प्रिन्ट डायलगबाट छाप्न वा फाइलका रूपमा पठाउन सकिन्छ; यो प्रिन्टरसँग सिधै जोडिँदैन। रसिदमा वि.सं. मिति हुन्छ, र दोहोर्याएर छापेको रसिदमा प्रतिलिपि नम्बर लेखिन्छ।
ग्राहकले QR स्क्यान गरेर तिर्न सक्छन्?
सक्छन्। पसलको NepalPay वा Fonepay मर्चेन्ट QR एक पटक थप्नुहोस्, त्यसपछि हरेक बिलमा रकम पहिल्यै भरिएको, स्क्यान गरेर तिर्ने QR देखाउन सकिन्छ। HopMeds ले भुक्तानी पुष्टि गर्दैन: पैसा आयो कि आएन बैंकको एपमा हेर्नुहोस्, अनि बिलमा भुक्तानी चढाउनुहोस्।
बिल रद्द गर्दा के हुन्छ?
कम्तीमा १० अक्षरको कारण लेख्नुपर्छ, र बिल मेटिँदैन, रद्द मात्र हुन्छ। यसले क्रममा आफ्नो नम्बर कायम राख्छ, औषधि फिर्ता स्टकमा चढ्छ र हिसाबका प्रविष्टि उल्टिन्छन्, त्यसैले बिक्री रजिस्टरमा पनि यसको लेखा रहिरहन्छ।
स्टक र म्याद
HopMeds ले ब्याच र म्याद ट्र्याक गर्छ?
गर्छ। हरेक खेप आफ्नै म्याद र MRP सहितको ब्याचका रूपमा भित्रिन्छ, र काउन्टरमा HopMeds ले सबैभन्दा छिटो म्याद सकिने ब्याच पहिले दिन्छ (FEFO) र म्याद नाघेका ब्याच देखाउँदैन। स्टक समायोजन गर्दा कारण लेख्नुपर्छ, र हरेक ब्याचको आउने-जाने इतिहास रहन्छ।
औषधिको म्याद सकिनुअघि HopMeds ले चेतावनी दिन्छ?
दिन्छ, एपभित्रै। इन्भेन्टरीमा म्याद नजिकिँदै गरेका ब्याचको ‘म्याद चेतावनी’ सूची हुन्छ, न्यूनतम मात्राभन्दा तल पुगेका सामानमा कम स्टकको चिनो लाग्छ, र ड्यासबोर्डमा दुवै देखिन्छन्, जसले गर्दा स्टक खेर जानुअघि नै कर्मचारीले कदम चाल्न सक्छन्। स्टकबारे HopMeds ले SMS, इमेल वा पुस नोटिफिकेसन पठाउँदैन।
औषधिको लेबलको फोटो खिचेर स्टक चढाउन मिल्छ?
मिल्छ। लेबलको फोटो खिच्नुहोस्, HopMeds ले ब्याच नम्बर, म्याद र MRP पढ्छ, र केही पनि सुरक्षित हुनुअघि तपाईं त्यसलाई पुष्टि गर्नुहुन्छ वा सच्याउनुहुन्छ। Basic मा महिनाको ५० लेबल स्क्यान, Plus मा १५० र Pro मा असीमित हुन्छ; परीक्षण अवधिमा ३०।
HopMeds बारकोड स्क्यानरसँग चल्छ?
चल्दैन। बारकोड स्क्यानरको सुविधा छैन। कर्मचारीले ब्रान्ड नाम, जेनेरिक नाम वा उत्पादक कम्पनी टाइप गरेर औषधि खोज्छन्, र नयाँ स्टक लेबलको फोटो खिचेर चढाउन सकिन्छ।
मेरो स्टक सूची Excel बाट ल्याउन मिल्छ?
मिल्छ। Excel, CSV वा JSON फाइल अपलोड गर्नुहोस्, पङ्क्तिहरू पूर्वावलोकन गर्नुहोस्, आफ्ना स्तम्भलाई HopMeds का फिल्डसँग मिलाउनुहोस्, अनि लागू गर्नुहोस्। बिरामीको सूची पनि यसरी नै ल्याउन सकिन्छ। पङ्क्ति र फाइलको आकारको सीमा लागू हुन्छ, र पहिलो आयातमा हामी सहयोग गर्न सक्छौं।
उधारो खाता र हिसाब
उधारो (ग्राहकको बाँकी) हेर्न मिल्छ?
मिल्छ। ग्राहकले बिलको केही मात्र तिरे बाँकी रकम उनको उधारो खातामा जान्छ। कसको कति बाँकी छ र कति समयदेखि छ (उमेरअनुसार बक्यौता) हेर्न, हरेक ग्राहकको विवरण निकाल्न र चाहेमा उधारो सीमा तोक्न सकिन्छ।
HopMeds ले ग्राहकलाई बाँकी तिर्न रिमाइन्डर पठाउँछ?
पठाउँदैन। HopMeds ले ग्राहकलाई SMS वा अरू कुनै सन्देश पठाउँदैन। उधारो खातामा कसको कति र कति समयदेखि बाँकी छ भन्ने देखिन्छ, र ग्राहकलाई फोनमा वा काउन्टरमा सम्झाउने काम तपाईं आफैं गर्नुहुन्छ।
HopMeds ले पूरा हिसाबकिताब राख्छ?
Plus योजनादेखि HopMeds ले दोहोरो लेखा प्रणालीमा हिसाब राख्छ: खाताको सूची र आर्थिक वर्षका अवधि, जर्नल, आपूर्तिकर्ताका बिल र भुक्तानी, र ट्रायल ब्यालेन्स, नाफा-नोक्सान, वासलात र नगद प्रवाह रिपोर्ट। यसले तपाईंको लेखापाललाई सघाउँछ; यी लेखापरीक्षण भएका विवरण होइनन्, र कानुनले माग्ने लेखा विवरणको ठाउँ लिँदैनन्।
अनुपालन
HopMeds ले नार्कोटिक (नियन्त्रित औषधि) रजिस्टर राख्छ?
राख्छ। नियन्त्रित औषधिको हरेक प्राप्ति, बिक्री, फिर्ता, समायोजन र नष्ट रजिस्टरमा चालु मौज्दातसहित लेखिन्छ। बिक्रीका लागि शाखाको DDA अनुमति, NMC नम्बर भएको प्रमाणित प्रिस्क्राइबर, प्रिस्क्रिप्सनको सन्दर्भ र खरिदकर्ताको नाम-ठेगाना चाहिन्छ। रजिस्टर महिनाअनुसार हेर्न र भौतिक गन्तीसँग मिलाउने स्टक जाँच गर्न सकिन्छ।
HopMeds ले मेरो HMIS रिपोर्ट बुझाइदिन्छ?
बुझाउँदैन। HopMeds ले हरेक शाखाको HMIS-शैलीको मासिक सारांश, अर्थात् OPD रोग विवरण, औषधि वितरण र आर्थिक विवरण, नेपाली र अङ्ग्रेजी लेबलसहित तयार गर्छ, र तपाईं आफैं बुझाउन सक्ने गरी Excel वा CSV मा निर्यात गर्छ। DoHS वा कुनै सरकारी प्रणालीमा केही पठाइँदैन, त्यसैले ढाँचामा भर पर्नुअघि हालको आधिकारिक फारम हेर्नुहोस्।
HopMeds ले डाक्टरको NMC नम्बर आफैं जाँच्छ?
यसले तपाईंले गरेको जाँचको अभिलेख राख्छ; आफैं स्वचालित रूपमा खोज्दैन। तपाईं सार्वजनिक NMC रजिस्टरमा डाक्टर आफैं खोज्नुहुन्छ, अनि HopMeds मा टिप्पणीसहित डाक्टरलाई प्रमाणित वा अप्रमाणित चिनो लगाउनुहुन्छ; नतिजा, कसले निर्णय गर्यो र कहिले भन्ने HopMeds ले राख्छ। प्रमाणित प्रिस्क्राइबर मात्र नियन्त्रित औषधि बिक्रीमा प्रयोग गर्न वा ई-प्रिस्क्रिप्सनका लागि जोड्न मिल्छ।
HopMeds लाई DDA, NMC वा स्वास्थ्य सेवा विभागले स्वीकृत गरेको छ?
छैन। HopMeds ले फार्मेसीहरूले चलाउँदै आएका ढाँचा, जस्तै IRD ढाँचाका बीजक, DDA-शैलीको नियन्त्रित औषधि रजिस्टर र HMIS-शैलीका सारांश, पछ्याउँछ, तर DDA, NMC, DoHS वा IRD बाट कुनै स्वीकृति वा मान्यता पाएको छैन, र तिनलाई केही पठाउँदैन।
डाक्टर
डाक्टरलाई HopMeds खाता चाहिन्छ?
चाहिँदैन। तपाईं ६ अङ्कको जोड्ने कोड बनाउनुहुन्छ र डाक्टरले आफ्नो फोनमा एक पटक हाल्छन्। डाक्टर जोड्ने सुविधा Plus मा बढीमा १० उपकरणसम्म र Pro मा असीमित हुन्छ; Basic मा यो सुविधा छैन।
ई-प्रिस्क्रिप्सन मेरो काउन्टरसम्म कसरी आउँछ?
जोडिएका डाक्टरले फोनमै प्रिस्क्रिप्सन लेखेर तपाईंको फार्मेसीमा पठाउँछन्। यो पिकअप कोडसहित आउने प्रिस्क्रिप्सनको सूचीमा देखिन्छ; कर्मचारीले स्वीकार गर्छन्, बिरामीलाई सधैंझैं बिल काट्छन् र त्यही बिलमा औषधि दिएको अभिलेख राख्छन्।
के यो टेलिमेडिसिन हो?
होइन। भिडियो वा अनलाइन परामर्श छैन। डाक्टरको सत्र तपाईंकै फार्मेसीमा आमनेसामने हुन्छ, हरेक सत्रको तोकिएको समय, बिरामी क्षमता र टोकन नम्बरसहित, र यो सुविधा Plus र Pro मा छ।
मेरो फार्मेसीमा बिरामी पठाएबापत डाक्टरले केही पाउँछन्?
पाउँदैनन्। HopMeds ले प्रिस्क्रिप्सन वा रिफरलबापत डाक्टरलाई केही तिर्दैन, र बिरामीअनुसार तिर्ने कुनै व्यवस्था पनि यसमा छैन।
डेटा र गोपनीयता
मेरो फार्मेसीको डेटा कहाँ राखिन्छ?
होस्टेड सेवा अमेरिका (ओरेगन) मा रहेको Render मा, Cloudflare मार्फत चल्छ, त्यसैले अभिलेख नेपालबाहिर राखिन्छ। Render ले छोटो अवधिसम्म कुनै पनि समयबिन्दुमा फर्काउन मिल्ने ब्याकअप राख्छ, र विपद् परे सेवा फर्काउन HopMeds ले पनि डेटाबेसका पूरा प्रतिलिपि सुरक्षित भण्डारणमा राख्छ।
मेरो डेटा मेरै कम्प्युटरमा राख्न मिल्छ?
मिल्छ, पसलको कम्प्युटरमा हामीले मिलाइदिने स्थानीय जडानमार्फत। त्यसपछि अभिलेख त्यही कम्प्युटरमा रहन्छ, कर्मचारीले पसलको नेटवर्कबाट चलाउँछन्, र त्यसको ब्याकअप राख्ने जिम्मा फार्मेसीकै हुन्छ।
मेरो फार्मेसीका अभिलेख कसले देख्न सक्छ?
तपाईंका आफ्नै कर्मचारी, आफ्नो भूमिका र शाखाअनुसार, र HopMeds का थोरै प्लेटफर्म प्रशासकहरू, जसले त्यो पहुँच सहयोग, समस्याको छानबिन र सेवा सञ्चालनका लागि प्रयोग गर्छन्। कसैले ई-प्रिस्क्रिप्सनजस्तो साझा गर्ने सुविधा प्रयोग गरेमा मात्र डाक्टर वा अर्को फार्मेसीले बिरामीको विवरण पाउँछ। HopMeds प्रयोग गर्ने डाक्टरले कुन फार्मेसीमा कुन औषधि स्टकमा छ भनी खोज्न पनि सक्छन्; त्यसमा बिरामीको कुनै विवरण हुँदैन।
आफ्नो खाता कसरी मेटाउने, र के-के राखिन्छ?
सेटिङ → अनुपालन → मेरो खाता मेटाउनुहोस् बाट, वा लगइन नगरी सार्वजनिक खाता मेटाउने पृष्ठबाट मेटाउन सकिन्छ; पुष्टि गरेको १४ दिनपछि यो लागू हुन्छ, र त्यसअघि लगइन गरेर रद्द गर्न सकिन्छ। बिल र भुक्तानी, हिसाबका अभिलेख, बिरामी अभिलेख र नियन्त्रित औषधि रजिस्टर फार्मेसीका हुन्, र नेपालको कर तथा औषधि नियन्त्रण कानुनले तोकेसम्म राखिन्छन्। फार्मेसीको अन्तिम प्रशासकले एक्लै खाता मेटाउन मिल्दैन; पूरै फार्मेसी बन्द गर्न info@hopmeds.com मा इमेल गर्नुहोस्।
मेरो डेटा निर्यात गर्न मिल्छ?
मिल्छ। मासिक रिपोर्ट, IRD-शैलीको बिक्री रजिस्टर र HMIS-शैलीका सारांश Excel वा CSV मा, र रसिद PDF मा डाउनलोड हुन्छन्; नियन्त्रित औषधि रजिस्टर स्क्रिनमै महिनाअनुसार हेरिन्छ। आफैं निकाल्न नसकिने निर्यातका लागि info@hopmeds.com मा इमेल गर्नुहोस्।
मूल्य
HopMeds फार्मेसी सफ्टवेयर कति पर्छ?
योजनाहरूको मूल्य नेपाली रुपैयाँमा छ: बेसिक मासिक रु ९९९, प्लस रु १,४९९ र प्रो रु २,४९९। वार्षिक तिर्दा रु ९,९९९, रु १४,९९९ वा रु २४,९९९ लाग्छ, मासिक दरको करिब दस महिनाजति, अर्थात् झन्डै दुई महिना निःशुल्क।
कुनै योजनामा बिल वा बिरामीको सीमा छ?
छैन। हरेक योजनामा असीमित बिल र बिरामी हुन्छन्। योजनाहरू शाखा, कर्मचारी लगइन, लेबल स्क्यान र डाक्टर सुविधामा फरक छन्: Basic मा १ शाखा र मालिकसँगै थप १ कर्मचारी लगइन, Plus मा २ शाखा र मालिकसँगै थप २ कर्मचारी, र Pro मा शाखा वा कर्मचारीको सीमा छैन।
योजनाको भुक्तानी कसरी गर्ने?
बैंक ट्रान्सफरबाट। HopMeds ले देखाउने भुक्तानी QR आफ्नो बैंकको एपले स्क्यान गर्नुहोस्, अनि भुक्तानी गर्नेको नाम, बैंक र कारोबारको सन्दर्भ नम्बर हाल्नुहोस्। योजना चालु गर्नुअघि HopMeds टोलीले भुक्तानी आफैं जाँच्छ, त्यसैले तुरुन्तै चालु हुँदैन। कार्डबाट भुक्तानी गर्ने सुविधा छैन।
HopMeds ले के दाबी गर्दैन: HopMeds IRD को सूचीकृत सफ्टवेयरको सूचीमा छैन, र यसले DDA, NMC वा DoHS बाट कुनै स्वीकृति पाएको छैन। होस्टेड सेवाका लागि इन्टरनेट चाहिन्छ, ग्राहक वा बिरामीलाई कुनै SMS पठाइँदैन, बारकोड स्क्यानरको सुविधा छैन, र मोबाइल एप अहिलेसम्म कुनै स्टोरमा सूचीकृत छैन।
सम्बन्धित पृष्ठ
आफ्नो फार्मेसी सुरु गर्नुहोस्
आफ्नो पसलबारे बताउनुहोस्, हामी सुरु गराइदिन्छौं — हालको स्टक सूची सार्ने काम पनि सहित।
वा सिधा फोन गर्नुहोस्: +977-9768542410